Aufgabenerstellung direkt aus Zammad-Ticket

Created by: vic-t

Fürs Issue Mgmt bleiben wir vorerst bei Zammad. Für eine Minimalintegration muss es möglich sein, Zammad-Tickets mit ERP-Aufgaben zu verlinken und umgekehrt.

In einem zweiten Schritt soll die Aufgabenerstellung übers Zammad automatisiert werden können. Sofern im Zammad Kundeninformationen hinterlegt sind (ERP-Kundennummer), sollen auch diese berücksichtigt werden.